ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой предложение ООО «Тейваз» (ИНН 6670354366) (далее – Исполнитель) Пользователю сети Интернет (далее – Пользователь, Покупатель) использовать Сервис для оформления заказа представленной на Сервисе продукции (далее – Товар), для оформления заявки на проведение мероприятия, для посещения ресторана Исполнителя в соответствии с изложенными в настоящей Оферте условиями.
Перед использованием материалов и сервисов, оформлением заказов, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.

Основные термины и определения, используемые в Оферте:
Сервис - интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://grottbar.ru/, и/или мобильное приложение “GROTT SPOT” для смартфонов, планшетов и других мобильных устройств, предоставляющие пользователю сервиса возможность оформления заказа либо бронирование посадочного места на условиях, предусмотренных в оферте. Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store, Google Play.
Агрегатор — ООО «Смартомато» (ОГРН: 1146196003711) и/или уполномоченные им лица, осуществляющие деятельность по Сервисе размещению информации о Товарах на Сервисе, приему заказов Товаров от Покупателей с использованием Сервиса, мобильного приложения, передаче информации о заказах Покупателей Исполнителю.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее реализацию Покупателям Товара, услуг, информация о которых представлена на Сервисе, по указанным на Сервисе ценам.
Покупатель, Пользователь — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести и использовать Товар, посетившее Сервис, зарегистрировавшееся на Сервисе или заказавшее Товар или Услугу на Сервисе либо по номеру телефона Исполнителя.

Товар – продукт, информация о котором представлена на Сервисе.

Услуга – услуги, предоставляемые Исполнителем (в том числе, бронирование столика в ресторане, услуги общественного питания в ресторане, заказ мероприятия).

Заказ – оформленный надлежащим образом запрос Покупателя на приобретение Товаров, информация о которых размещена на Сервисе.

Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сервисе и доступный в сети Интернет по адресу https://grottbar.ru/, содержащий условия и порядок продажи Товаров, Услуг, информация о которых размещена на Сервисе.
Настоящая Оферта размещена в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации и является публичной офертой - предложением (физическим и юридическим лицам) об оформлении заказа Товара, Услуг, реализуемых Исполнителем через Сервис, мобильное приложение.
Агрегатор действует от имени Исполнителя и размещает на Сервисе информацию о реализуемых ими Товарах, принимает от Покупателей заказы на Товары, реализуемые Исполнителем, передает Исполнителю информацию для исполнения Заказов. Доставка Заказов осуществляется силами Исполнителя (при условии соблюдения требований по доставке, указанных на сайте Исполнителя), в том числе посредством курьерской службы. По сделке, заключенной Покупателем с Исполнителем через Сервис или мобильное приложение при посредничестве Агрегатора, права и обязанности приобретает Исполнитель.

1. Общие положения
1.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Агрегатором и Покупателем, возникающие при приобретении Товаров, представленных на Сервисе, а также между Исполнителем и Покупателем по соответствующим услугам.
1.2. Приобретая Товары и/или Услуги, Покупатель соглашается с тем, что:
а) он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме.
б) оформление заказа Покупателем означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт). Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
в) если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от оформления Заказа.
г) Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
1.3. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.

2. Предмет Договора по Оферте
2.1. Агрегатор обязуется передать Исполнителю информацию о заказе Покупателя, произведенном на Сервисе. С момента получения информации о заказе Исполнитель обязуется передать Покупателю Товар на основании оформленных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
Полная информация об Исполнителе предоставляется Агрегатором по запросу Покупателя, а также отражается в чеке, выданном Покупателю после оплаты Товара.
Доставка Товара производится силами и за счет Исполнителя (при условии соблюдения требований по доставке, указанных на сайте Исполнителя).
Оплата Товара производится непосредственно Исполнителю (его уполномоченному представителю) по ценам, указанным на Сервисе или сообщенным Агрегатором Покупателю по телефону при подтверждении Заказа.
Агрегатор не принимает какие-либо платежи в счет оплаты Товара.
2.2. Наименование, цена, количество Товара, Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании информации, размещенной на Сервисе, а также сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
2.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие Покупателем условий политики конфиденциальности, размещенной на Сервисе и содержащей правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.

3. Порядок регистрации и авторизации на Сервисе
3.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться некоторыми функциями Сервиса, Покупатель проходит процедуру регистрации, в результате которой для него создается личный кабинет. Личный кабинет является персональным разделом Покупателя на Сервисе, где он может увидеть историю заказов, сделанных ранее, просмотреть или изменить личную информацию.
3.2. При регистрации на Сервисе Покупатель указывает свои персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Риски указания недостоверных данных несет Покупатель.
3.3. Данные Покупателя, указанные им при регистрации, обрабатываются Агрегатором и передаются Исполнителю в соответствии с политикой конфиденциальности. Регистрируясь на Сервисе, Покупатель дает согласие Агрегатору и Исполнителю на обработку персональных данных. При этом Агрегатор и Исполнитель не несут ответственности за точность и достоверность персональных данных Покупателя.
3.4. После регистрации на Сервисе Покупатель может изменить свой профиль в настройках Личного кабинета.
3.5. Вход на Сервис осуществляется каждый раз путем авторизации — введения логина и пароля, в результате автоматической авторизации с использованием технологии cookies и иными способами.
3.6. При доступе к Сервису может применяться технология cookies в целях автоматической авторизации на Сервисе, а также для сбора статистических данных о посещаемости Сервиса. Покупатель в настройках своего браузера может ограничить или запретить использование файлов cookies.
3.7. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем.
3.8. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, или распространения логина и пароля Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом Агрегатору или Исполнителю.

4. Порядок оформления Заявки
4.1. К отношениям между Покупателем и Агрегатором, а также между Покупателем и Исполнителем, связанным с покупкой Товаров, Услуг, применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, оказания услуг, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.2. Заказывая Товары, Услуги, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, Услуг, правилами их доставки и оплаты, указанными ниже:
4.3. Ассортимент Товаров, представленный на Сервисе, описание основных потребительских свойств, цена, условия доставки, данные о наличии Товара и прочие условия являются действующими на момент их размещения на Сервисе и могут быть изменены Агрегатором без предварительного уведомления Покупателя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на Сервисе. После размещения и подтверждения заказа Покупателем условия могут быть изменены только по согласованию Сторон. По экономическим, технологическим и иным причинам Исполнитель имеет право ограничить количество Товаров в заказе. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного заказа, так и размещению нескольких заказов одного и того же Товара.
4.4. Приобретение Товара, Услуг осуществляется Покупателем путем оформления Заказа. Заказ может быть оформлен непосредственно на Сервисе
4.5. В случае оформления Заказа на Сервисе, Покупатель самостоятельно знакомится с описанием Товаров, осуществляет выбор Товара, указывает количество Товара и нажимает на кнопку «Добавить», после чего выбранный Товар перемещается в корзину. Помещение Товара в корзину само по себе не является Заказом. До начала оформления Заказа Покупатель может самостоятельно добавлять и удалять Товары из корзины, менять их количество.
После выбора необходимых Товаров и помещения их в корзину Покупатель нажимает на кнопку «Оформить» и автоматически перенаправляется в форму оформления Заказа.
В форме оформления заказа Покупатель, вводит контактную информацию о себе: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбирает способ доставки, указывает адрес и ЖЕЛАЕМОЕ время доставки. После заполнения всех данных Покупатель нажимает на кнопку «Оформить заказ».
После поступления Заказа Агрегатор по согласованию с Исполнителем определяет срок сборки и комплектации Заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ связывается с Покупателем по телефону или электронной почте для согласования порядка оплаты и доставки Товара, уточнения иных деталей Заказа.
С момента подтверждения Заказа по телефону или электронной почте Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
4.6. В случае технического сбоя Заказ может быть оформлен Покупателем по телефону, указанному на Сервисе – в данном случае Покупатель самостоятельно или посредством функции «Обратный звонок» связывается с Агрегатором, указывает какие Товары он желает заказать. На основании информации, полученной от Покупателя, менеджер Агрегатор формирует Заказ. Договор считается заключенным в момент подтверждения Покупателем Заказа по телефону.
4.7. Фотографии Товаров, демонстрируемые на Сервисе, могут отличаться от их реального вида, в зависимости от конкретных характеристик Товара. Цвета и оттенки Товаров могут по-разному отображаться на различных устройствах, в связи с чем, Агрегатор и Исполнитель не гарантируют, что устройство Покупателя будет отображать цвета и оттенки Товаров корректно. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Агрегатору по номерам телефонов, адресам электронной почты, указанным на Сервисе.
4.8. В случае оформления Заказа на бронирование столика на Сервисе, Покупатель самостоятельно заполняет форму обратной связи. Заполнение формы само по себе не является Заказом. После отправки соответствующего запроса, менеджер Исполнителя связывается с Покупателем по предоставленным контактным данным для подтверждения или корректировки заявки на бронирование.
4.9. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Агрегатором и Исполнителем своих обязательств перед ним.

5. Цена товара и порядок расчетов
5.1. Цены Товаров, реализуемых Продавцом посредством Интернет-магазина, указываются в рублях Российской Федерации.
Доставка Товара осуществляется по городу Екатеринбургу и в иные населенные пункты, указанные на Сервисе. Условия и стоимость доставки определяются Агрегатором по согласованию с Исполнителем в одностороннем порядке и указываются на Сервисе по ссылке: https://delivery.grottbar.ru/terms.
Стоимость доставки определяется в зависимости от территории доставки и стоимости заказанного Покупателем Товара.
Возможна доставка в районы, не указанные Агрегатором на Сервисе, стоимость и условия такой доставки может быть согласована с Покупателем по телефону при подтверждении Заказа.
5.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные на Сервисе. При этом цена на Товар, который уже был заказан Покупателем, изменению не подлежит.
5.3. Оплата Товара производится по выбору Покупателя и при технической возможности Исполнителя следующими способами:
* банковской картой
* наличными деньгами в момент получения Товара от курьера.
Исполнитель вправе установить необходимость предварительной оплаты Товара, услуг в случае, когда стоимость Заказанного Товара превышает 7000 (семь тысяч) рублей, о чем Покупатель уведомляется в момент подтверждения Заказа.
Исполнитель вправе ограничить доступные способы оплаты Товаров Покупателем в случае возникновения технических неполадок.
5.4. Исполнитель вправе предоставлять скидки, бонусы и иные льготные условия приобретения Товаров, услуг Покупателям. Условия предоставления скидок, бонусов и иных льготных условий приобретения Товаров размещаются Агрегатором на Сервисе.
5.5. Оплата Товара, услуг производится покупателем единовременно и в полном объеме

6. Условия доставки и приемки Товара
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется следующими способами:
* Доставка Товара Покупателю силами Исполнителя либо его представителей по г. Екатеринбургу и его окрестностям
* Самовывоз Товара Покупателем из ресторана.
6.2. В случае доставки Товара Покупателю силами Исполнителя по г. Екатеринбургу и его окрестностям, Исполнитель своим транспортом (либо транспортом третьих лиц) осуществляет доставку Товара по адресу, указанному Покупателем.
6.3. В случае самовывоза Товара Покупателем из ресторана, Покупатель самостоятельно получает Товар в ресторане, указанном при оформлении Заказа в согласованное время.
6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (получателю);
6.5. При принятии Товара от Исполнителя (курьера) Покупатель (получатель) обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству и комплектности. В случае претензий к Товару Покупатель (получатель) должен немедленно сообщить об этом курьеру, доставившему Товар, или Исполнителю по телефону +7(343)28-77-008 для согласования дальнейших действий.
6.6. Товар, который был доставлен по адресу, указанному Покупателем, но не был получен Покупателем по причинам, не зависящим от действий или бездействия Исполнителя, возвращается Исполнителю. При этом Покупатель обязуется возместить Исполнителю возникшие в этом случае транспортные расходы.
6.7. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Исполнителем в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. В этом случае Исполнитель вправе реализовать Товар.
В случае если Товар был оплачен Покупателем, Исполнитель возвращает ему сумму, вырученную от реализации Товара, за вычетом своих расходов на доставку и реализацию Товара.
6.8. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, услуг рассматриваются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

7. Обязанности Сторон
7.1. Агрегатор обязуется:
* Своевременно и надлежащим образом принять Заказ от Покупателя;
* Обеспечить передачу Исполнителю информации о заказе Покупателя.
Доставку Товара по указанному Покупателем адресу или получение Товара Покупателем в ресторане Исполнителя обеспечивает Исполнитель;
* Исполнять иные обязанности, указанные в настоящей Оферте.
7.2. Покупатель обязуется:
* Надлежащим образом оформить (подтвердить) Заказ;
* Предоставить достоверную персональную информацию, необходимую для исполнения Заказа;
* Полностью и в срок оплатить стоимость Товара, услуг;
* Указать подробный адрес доставки и принять доставленный Товар;
* Исполнять иные обязанности, указанные в настоящей Оферте.
7.3. Исполнитель обязуется:
* Своевременно и надлежащим образом принять Заказ от Покупателя;
* Обеспечить обратную связи с Покупателем для подтверждения бронирования или заказа мероприятия;
* Исполнять иные обязанности, указанные в настоящей Оферте.

8. Порядок предъявления претензий в отношении качества Товара
8.1. Исполнитель обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
8.2. Обмен и возврат продовольственного Товара надлежащего качества не производится.
8.3. В соответствии со статьей 503 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить их, Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления этих требований Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, но в этом случае по требованию исполнителя и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
8.4. Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара сразу в момент получения, либо в течение срока годности Товара после его получения.
8.5. В случае предъявления Покупателем требований, предусмотренных п. 8.3. настоящей Оферты, Покупатель обязан возвратить некачественный Товар Исполнителю в объеме не менее 90 % от приобретенного Покупателем Товара.

9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за доставку Товара, если Покупатель указал неправильный адрес доставки и/или неправильное лицо для получения Товара.
9.3. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4. Стороны несут ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести каждая из Сторон и иные третьи лица).
9.5. Агрегатор гарантирует использование со своей стороны указанного Покупателем номера телефона и адреса электронной почты для связи с Покупателем, отправки Покупателю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Покупателя, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
9.6. Агрегатор и Исполнитель не несут ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования (потребления) и хранения.
9.7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные Сервисе имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с Сервиса, размещение ссылки на Сервис является обязательным.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

10. Срок договора. Изменение и расторжение Договора.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления (подтверждения) Заказа в соответствии с п. 4.5. или п. 4.6. и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.
10.2. Настоящий Договор может быть прекращен или расторгнут досрочно, изменен или дополнен по взаимному согласованию Сторон.
10.3. При расторжении Договора Стороны принимают все исполненное по нему, составляют акт сверки расчетов и в случае выявления по Договору задолженности какой-либо из его Сторон на дату подписания акта, она должна быть погашена.

11. Разрешение споров
11.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
11.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты получения претензии.
11.3. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения
12.1. При наличии объективных причин (прекращение производства определенного Товара, внесение изменений по маркировке определенного Товара) не позволяющих Исполнителю надлежащим образом исполнить свои обязательства по передаче Товара (определенных позиций), указанного в Заказе, Исполнитель обязан в течение 30 (тридцати) минут с момента оформления Заказа отправить Покупателю уведомление с указанием позиций Товара, передача которых невозможна и указать равноценный Товар с аналогичными характеристиками, передача которого может быть осуществлена на условиях настоящего Договора. Если Покупатель направил Исполнителю подтверждение, то передача Товара осуществляется с учетом изменений, указанных в уведомлении.
12.2. В случае если судом будут признаны недействительными отдельные положения Договора, то это не влечет за собой недействительность всего Договора в целом.
12.3. Условия настоящего Договора имеют обязательную одинаковую силу для Сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон.
12.4. В остальном, что не оговорено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Агрегатора и Исполнителя:
13.1. Агрегатор:
ООО «Смартомато»
ИНН: 6163157489 / КПП: 616301001
Адрес места нахождения: 344002, Россия, Ростов­на­Дону, ул. Красноармейская, д. 170, 3­й этаж
Адрес для уведомлений: а/я 553, г. Ростов­на­Дону, 344000
тел.: +7 (499) 390­28­80, E­mail: ooo@smartomato.ru
13.2. Исполнитель:
ООО «Тейваз»
ИНН/ КПП 6670354366/667001001
Юридический адрес: 620062, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Проспект Ленина, д. 101/2, офис 403
Тел: +7(343)28-77-008, E­mail: info@grottbar.ru